45p - Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Dữ liệu được thu thập

45p thu thập các loại thông tin sau nhằm phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ cá cược và bảo vệ quyền lợi khách hàng:

Thông tin tài khoản cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh và các thông tin xác minh định danh.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, địa điểm đăng nhập nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm.
Thông tin giao dịch thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND) qua các đối tác như MOMO, ZaloPay, Vietcombank để thực hiện nạp rút tiền.
Cookie và các công nghệ theo dõi được sử dụng để cá nhân hóa nội dung và phân tích hành vi người dùng.
Dữ liệu sử dụng nền tảng, bao gồm lịch sử chơi, đăng nhập, thao tác để duy trì hiệu suất và hỗ trợ khách hàng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng để:

Cung cấp và vận hành nền tảng cá cược, đảm bảo tính ổn định và chính xác của dịch vụ.
Xác minh và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận, truy cập trái phép.
Phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng phù hợp.
Tuân thủ các quy định pháp luật và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Gửi các thông báo quan trọng, khuyến mãi, hoặc yêu cầu xác nhận qua email hoặc điện thoại.

Chính sách cookies và theo dõi

45p sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng và thông tin đăng nhập nhằm nâng cao trải nghiệm.
Phân tích lượt truy cập, nhận diện xu hướng và tối ưu hoá dịch vụ.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo có mục tiêu.

Người dùng có thể quản lý hay từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

45p áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, hoặc mất mát. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đảm bảo an toàn và được sao lưu định kỳ.

Chúng tôi đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nhu cầu công việc cụ thể.

45p cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ như nhà cung cấp thanh toán, điều tra gian lận, hoặc yêu cầu pháp lý.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều tuân thủ nghiêm ngặt luật bảo vệ dữ liệu và được kiểm soát chặt chẽ.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền truy cập, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 45p.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả các bên liên quan.

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu

Khách hàng có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân thông qua các thiết lập tài khoản, bao gồm thay đổi mật khẩu, lựa chọn nhận thông báo, hoặc điều chỉnh quyền riêng tư trong phần cài đặt cá nhân.

Việc tắt một số tùy chọn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ nhưng chúng tôi sẽ luôn minh bạch và hỗ trợ khách hàng rõ ràng.

Thay đổi chính sách

45p có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Người dùng được khuyến nghị thường xuyên theo dõi các cập nhật để đảm bảo quyền lợi của mình.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng 45p qua email: [email protected] hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.